2006年 11月 04日
POSTA PRIORITARIA
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イタリアの公共サービスの劣悪さについては色々言われるところであるが、特に郵便システムに関してはたくさんの苦情がある。現にオレも日本に送った手紙や日本及び海外から送られてきた手紙が届かないということは良くあるし、先日日本から届いた小包は郵便局員によって箱を開けられていた(内容物によっては盗まれることもある)。
そんなイタリアンスタイルを象徴するPoste Italiane(イタリアの郵便の名称)であるが、今日の新聞に興味深い記事が載っていたのでご紹介。
今年の5月から普通郵便というのが廃止になってPosta Prioritariaという日本で言うところの速達のみのサービスになった(料金は30%高い)んだが、この速達が名目通りきちんと24時間以内に届くのかを消費者団体が主要7都市から実際に投函して調査したらしい。
その結果が以下。
投函総数 420通
紛失 1%
2日後 27%
3日後 7%
4日以上 3%
24時間以内 61%
結果は見事にネガティブ。約40%が遅延。やるなー。しかもPoste Italianeは遅延による郵便料金の払い戻しは一切行わない。さすが。ボローニャも52%が遅延で上位に食い込む活躍。最も悪い結果となった町は南イタリアのBariで実に63%が遅延。すげー。
さらに悲しい結果が。普通郵便が存在していた2002年の調査では速達の90%が翌日に配達されていて、速達しか無くなった現在のサービスの低下が浮き彫りになってる。できれば同じように国際郵便についても調査してほしい。イタリア旅行して日本に絵葉書を書きたい場合は絵葉書を購入して日本に帰国後に投函するのが正しいと思われるほどなんで。まあでも紛失が1%しか無いということや、3日待てば大体届くっていうのは予想外。もっと悪いと思ってた。
この結果を見るに、速達が義務づけられたということイコール遅延も義務づけられたということだが、個人的にはイタリアっぽくて嫌いじゃない。
まあ迷惑な話には違いないんだが。
そんなイタリアンスタイルを象徴するPoste Italiane(イタリアの郵便の名称)であるが、今日の新聞に興味深い記事が載っていたのでご紹介。
今年の5月から普通郵便というのが廃止になってPosta Prioritariaという日本で言うところの速達のみのサービスになった(料金は30%高い)んだが、この速達が名目通りきちんと24時間以内に届くのかを消費者団体が主要7都市から実際に投函して調査したらしい。
その結果が以下。
紛失 1%
2日後 27%
3日後 7%
4日以上 3%
24時間以内 61%
結果は見事にネガティブ。約40%が遅延。やるなー。しかもPoste Italianeは遅延による郵便料金の払い戻しは一切行わない。さすが。ボローニャも52%が遅延で上位に食い込む活躍。最も悪い結果となった町は南イタリアのBariで実に63%が遅延。すげー。
さらに悲しい結果が。普通郵便が存在していた2002年の調査では速達の90%が翌日に配達されていて、速達しか無くなった現在のサービスの低下が浮き彫りになってる。できれば同じように国際郵便についても調査してほしい。イタリア旅行して日本に絵葉書を書きたい場合は絵葉書を購入して日本に帰国後に投函するのが正しいと思われるほどなんで。まあでも紛失が1%しか無いということや、3日待てば大体届くっていうのは予想外。もっと悪いと思ってた。
この結果を見るに、速達が義務づけられたということイコール遅延も義務づけられたということだが、個人的にはイタリアっぽくて嫌いじゃない。
まあ迷惑な話には違いないんだが。
by s.isaia
| 2006-11-04 09:17
| Italian Style