2009年 05月 09日
イタリア鉄道の遅延払い戻しサービス
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相変わらず週末にミラノとボローニャを往復する生活なので、毎週のようにミラノ行きの電車を利用している。去年の12月14日に開通したイタリアの高速電車アルタヴェロチタ(AV)のおかげでミラノ~ボローニャ間の所要時間は65分に縮まった。フレッチャロッサという最新の電車は確かにすごく速い。最高時速は300kmを超え、試験運転では最高時速362kmという記録もたたき出してる。こういう派手好きなところは本当にイタリア的だなと思うんだけど、実際重要なのは速い電車を走らせること以上に、遅延無しで運行させるオペレーションだと個人的には思う。あとは電車の清潔さとかね。そういうところは殊に苦手なイタリア人だが、実際このフレッチャロッサ普通に遅れます。
しかしそんなイタリア鉄道に遅延に対する払い戻しのサービスがあるということを聞いた。
その概要は以下が払い戻しの条件
1. Alta Velocità、Eurostarで25分以上の遅延で目的地に着いた場合
2. Intercity, Intercity Plus, Eurocity, Eurostar Cityで30分以上の遅延で目的地に着いた場合
3. Intercity notte,Espressoで60分以上の遅延で目的地に着いた場合
ちなみに電車が上記の条件で目的地に遅れて到着しても車内放送でのサービスの紹介は無い。この辺もとてもイタリア的。こんなサービスがあるなんて知らなかった?Cazzi Tuoi !!(そんなことオレの知ったこっちゃない)ということです。みんながみんな申請したらイタリア鉄道破産するだろうし。とにもかくにも遅延が生じた場合は電車を降りたらすぐにサービスカウンターに行って必要書類を記入しましょう。
そして昨日、家のポストを開けたらイタリア鉄道からの封筒が入っていた。約2ヶ月前にアルタヴェロチタが30分送れたときの申請が通ったんですね。中にはミラノ中央駅からの手紙とボーナスと書かれたチケット料金の50%にあたる17,5ユーロのチケットが同封されていましたよ。このサービスが機能してることに驚き。なんか先進国に住んでるような気分になる。このボーナスは6ヶ月の有効期限。さっそく明日ミラノ行くのに使いますよ。
でも旅行でイタリアに来た人はどうすりゃいいんだろうか?調べてもその辺の情報は出てきません。じゃあCCB宛てに遅延したチケット送るっていうのはいかがでしょう?(冗談です)
しかしそんなイタリア鉄道に遅延に対する払い戻しのサービスがあるということを聞いた。
その概要は以下が払い戻しの条件
1. Alta Velocità、Eurostarで25分以上の遅延で目的地に着いた場合
2. Intercity, Intercity Plus, Eurocity, Eurostar Cityで30分以上の遅延で目的地に着いた場合
3. Intercity notte,Espressoで60分以上の遅延で目的地に着いた場合
ちなみに電車が上記の条件で目的地に遅れて到着しても車内放送でのサービスの紹介は無い。この辺もとてもイタリア的。こんなサービスがあるなんて知らなかった?Cazzi Tuoi !!(そんなことオレの知ったこっちゃない)ということです。みんながみんな申請したらイタリア鉄道破産するだろうし。とにもかくにも遅延が生じた場合は電車を降りたらすぐにサービスカウンターに行って必要書類を記入しましょう。
そして昨日、家のポストを開けたらイタリア鉄道からの封筒が入っていた。約2ヶ月前にアルタヴェロチタが30分送れたときの申請が通ったんですね。中にはミラノ中央駅からの手紙とボーナスと書かれたチケット料金の50%にあたる17,5ユーロのチケットが同封されていましたよ。このサービスが機能してることに驚き。なんか先進国に住んでるような気分になる。このボーナスは6ヶ月の有効期限。さっそく明日ミラノ行くのに使いますよ。
でも旅行でイタリアに来た人はどうすりゃいいんだろうか?調べてもその辺の情報は出てきません。じゃあCCB宛てに遅延したチケット送るっていうのはいかがでしょう?(冗談です)
by s.isaia
| 2009-05-09 05:26
| Italian Style